Удовлетворённость родителей качеством образовательного процесса и качеством образовательных услуг
Анализ результаты анкетирования «Удовлетворённости качеством предоставленных образовательных услуг и образовательным процессом в целом».
Анализ результаты анкетирования «Удовлетворённости качеством предоставленных образовательных услуг и образовательным процессом в целом».
Анкетирование проводилось в дистанционном режиме с 15 ноября по 20 декабря 2023 года. В анкетировании приняли участие 166 человек, родителей/законных представителей наших воспитанников. Что составляет 68 % от контингента наших воспитанников. Предыдущее анкетирование в начале 2022 года -приняли участие в анкетировании- 42 % от контингента наших воспитанников.
Анкетирование проходило в дистанционной форме. На сайте нашего сада размещена ссылка на анкету, которую можно заполнить в электронном виде.
Родителям/законным представителям воспитанников предлагается ответить на 5 вопросов
|
Вопросы анкетирования |
Доля родителей, положительно и скорее положительно оценивающих данный критерий, от общего числа опрошенных, в процентах |
||
|
2023 декабрь |
2024 март |
Сравнение |
|
|
1.Как бы вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации? |
95 % |
98,1 % |
Рост + 3,1 % |
|
2. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации? |
96 % |
94,6 % |
Спад - 1,4 % |
|
3. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации? |
78 % |
72,3 % |
Спад – 5,7 % |
|
4. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг? |
94 % |
94,6 % |
Рост + 0,6 % |
|
5. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым? |
91 % |
92,8 % |
Рост + 1,8 % |
По результатам анкетирования мы можем сделать следующие выводы:
- По трем из пяти вопросов наметился рост положительного оценивания работы учреждения;
- Родители/законные представители высоко оценили личные отношения с представителями учреждения и компетентность сотрудников;
- Качество образование осталось на высоком уровне во всех группах ДОУ;
- Так же существует прямая зависимость между всеми параметрами. Та как самый низкий показатель и в этот раз — это удовлетворенность материально-техническим состоянием организации, следовательно, необходимо работать над укреплением материально-технической базой, как одном из приоритетных направлений, улучшающих качество образования и удовлетворенность работой организации в целом. Подробную информацию об укреплении материально-технической базы учреждения можно найти тут
- В этот раз в анкетировании приняли участие на 66 человек больше, чем в предыдущем, однако тенденции, которые мы отмечали, оценивали и анализировали в прошлое анкетирование сохранились, что говорит о стабильности учреждения.
Анкетирование проводилось в дистанционном режиме с 15 марта по 19 апреля 2023 года. В анкетировании приняли участие 100 человек, родителей/законных представителей наших воспитанников. Что составляет 42 % от контингента наших воспитанников.
Анкетирование проходило в дистанционной форме. На сайте нашего сада размещена ссылка на анкету, которую можно заполнить в электронном виде.
Родителям/законным представителям воспитанников предлагается ответить на 5 вопросов
|
Вопросы анкетирования |
Доля родителей, положительно и скорее положительно оценивающих данный критерий, от общего числа опрошенных, в процентах |
||
|
2023 |
2022 |
Сравнение |
|
|
1.Как бы вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации? |
95 % |
85,7 % |
Рост + 9,3 % |
|
2. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации? |
96 % |
87,6 |
Рост + 8,4 % |
|
3. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации? |
78 % |
35 % |
Рост + 43 % |
|
4. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг? |
94 % |
70,5 % |
Рост + 19,5 % |
|
5. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым? |
91 % |
89,1 % |
Рост + 1,9 % |
По результатам анкетирования мы можем сделать следующие выводы:
- По всем вопросам наметился рост положительного оценивания работы учреждения;
- Родители/законные представители высоко оценили личные отношения с представителями учреждения и компетентность сотрудников;
- Качество образование повысилось во всех группах ДОУ;
- Так же существует прямая зависимость между всеми параметрами. Та как самый низкий показатель — это удовлетворенность материально-техническим состоянием организации, следовательно, необходимо работать над укреплением материально-технической базой, как одном из приоритетных направлений, улучшающих качество образования и удовлетворенность работой организации в целом.
Уважаемые родители (законные представители) воспитанников!
С 15.11.2023 по 17.12.2023 в образовательном учреждении проводилось анкетирование получателей образовательных услуг родителей (законных представителей) воспитанников в целях независимой оценки качества образовательной деятельности нашего детского сада.
В анкетировании приняли участие 200 человек, что составляет 80 % от общего количества родителей (законных представителей).
Анкета
Анкетирование проходило в дистанционной форме. На сайте нашего сада размещена ссылка на анкету, которую можно заполнить в электронном виде.
Родителям/законным представителям воспитанников предлагается ответить на 5 вопросов
|
Вопросы анкетирования |
Доля родителей, положительно оценивающих данный критерий, от общего числа опрошенных, в процентах |
|
1. Как бы вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации?
|
85,7 % |
|
2. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации?
|
87,6 |
|
3. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации?
|
35 % |
|
4. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг?
|
70,5 % |
|
5. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?
|
89,1 % |
Благодарим родителей (законных представителей) за активное участие и высокую оценку качества образовательной деятельности нашего образовательного учреждения!